Sutuoktinių pora nuvyko į restoraną, o po kelių dienų ant savo sąskaitos pamatė baisų užrašą

Per savo gyvenimą sutinkame daug skirtingų žmonių. Esame mokomi būti mandagiais visų mus supančių atžvilgiu, nepriklausomai nuo situacijos, kurioje esame, žmonių išvaizdos ar amžiaus. Tai taip pat liečia ir mums visai nepažįstamus asmenis.

Reklama

Phyllis ir Robert Hidden yra pora iš Didžiosios Britanijos, kuri pajautė padavėjų nemalonę savo kailiu. Vieną gražią ketvirtadienio popietę jie nusprendė papietauti The Riverside restorane. Nors pats apsilankymas praėjo be priekaištų, tačiau pora ilgam nepamirš šios popietės. Ir visa tai nutiko dėl netikėtai pastebėto prierašo ant restorano čekio.

Po bendrų poros pietų nuostabiame restorane praėjo kelios dienos. Į 80-metės moters rankas tvarkant piniginę netyčia pakliuvo restorano sąskaita, kurią jie gavo iš padavėjo. Kai kartu su vyru įsižiūrėjo į ją, Phylis negalėjo patikėti savo akimis. Ant čekio buvo parašyta „seni žmonės“.

Reklama

„Neatkreipiau dėmesio į tai kas parašyta, kol man neparodė vyras. Buvau įtūžusi“- prisimena Phyllis. Iš kur atsirado šis prierašas? Greičiausiai įrašą padarė padavėjas. Buvo akivaizdu, kad aptarnavęs vaikinas labai lėkštai nusprendė apibūdinti klientus sistemoje, net nepagalvodamas, kad jie vėliau pamatys įžeidžiantį užrašą.

„Tai neįtikėtina. Taip apibūdinti nepažįstamus žmones yra labai nemandagu. Jie turėtų žymėti staliuko numerį, o ne apibūdinti, kokie yra ir kaip atrodo klientai. Niekas neturėtų būti skirstomas pagal amžių arba kokį kitą bruožą.“ sakė restorano klientai.

Phyllis nusprendė, kad negali to palikti taip paprastai, taigi paskambino į restoraną, papasakojo savo istoriją ir pareikalavo atsiprašymo. Tuo tarpu moteris pasidalino įvykio detalėmis ir savo socianiniuose tinkluose. Ir tik po mėnesio, kai viskas iškilo į viešumą, jos atsiprašė pati viešbučio vadybininkė Jennifer Boow.

Reklama

„Norėtume Jūsų labai atsiprašyti. Aptarėme šią situaciją su darbuotoju kuris atsakingas už šią situaciją. Jis apgailestauja, dėl šio įvykio ir tvirtina nenorėjęs Jūsų įžeisti ir parodyti nepagarbos“. Nors žodis „senukas“ arba „močiutė“ pats savaime nėra įžeidimas, tačiau akivaizdu, kad aptarnaujantis personalas neturėtų naudoti tokių apibūdinimų profesionalioje aplinkoje.

Phylis ir Robert kuo puikiausiai supranta, kad jie yra vyresnio amžiaus žmonės. Tačiau kas būtų, jei visi vieni kitus vadintume pagal mūsų išorę? Nors pora priėmė atsiprašymą, daugybė žmonių palaikė jų mintį, kad iš šios istorijos vertėtų pasimokyti daugybei aptarnavimo sferoje dirbančių žmonių. Kasdien tūkstančiai žmonių susiduria su personalo nepagarba, tad ši į viešumą iškilusi istorija yra puikus priminimas būti mandagiems net tada, kai niekas nemato ir negirdi. 

Ar jums užtektų tokio atsiprašymo?